Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

La presente Informativa descrive le modalità con cui Arredix raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti quando visitano il sito Arredix.com, utilizzano i relativi servizi, creano un account, effettuano un acquisto, richiedono assistenza o interagiscono con il Venditore.

Il sito Arredix.com utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del negozio online e dei relativi servizi.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Luca Dilillo – Ditta individuale
Sede: Strada Cuorgnè 161, 10079 Mappano (TO), Italia
P. IVA: 13424310012
Email: info@arredix.com
PEC: luca_dilillo@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o per l'esercizio dei diritti indicati nella presente Informativa è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali trattati

A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il Sito e i relativi servizi, Arredix può trattare le seguenti categorie di dati personali:

dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed email;
dati relativi all'account cliente, comprese le informazioni necessarie alla creazione e gestione dell'account, preferenze e impostazioni;
dati relativi agli ordini e alle transazioni, quali prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, ordini, resi, rimborsi e altre informazioni relative alle transazioni;
dati relativi ai pagamenti, quali metodo di pagamento, conferma del pagamento e informazioni relative alla transazione. I dati completi degli strumenti di pagamento sono trattati dai fornitori dei servizi di pagamento secondo le rispettive modalità;
dati relativi alle comunicazioni, comprese le informazioni fornite quando l'utente contatta Arredix per assistenza, reclami, resi o altre richieste;
dati tecnici e relativi al dispositivo, quali indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato e altri identificatori tecnici;
dati relativi all'utilizzo del Sito, comprese le modalità e i tempi di interazione con il Sito e con i relativi servizi;
preferenze marketing, comprese le informazioni relative al consenso, alla conferma dell'iscrizione e all'eventuale revoca del consenso.

3. Come vengono raccolti i dati

I dati personali possono essere raccolti:

direttamente dall'utente, ad esempio quando effettua un ordine, crea un account, richiede un reso, si iscrive alle comunicazioni marketing o contatta Arredix;
automaticamente durante l'utilizzo del Sito, attraverso cookie e tecnologie analoghe, nei limiti consentiti dalla normativa e dalle preferenze espresse dall'utente;
tramite Shopify e altri fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del negozio online;
tramite fornitori di servizi di pagamento, partner logistici, vettori e altri soggetti coinvolti nell'esecuzione dell'ordine, nei limiti necessari alla prestazione dei relativi servizi.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Arredix tratta i dati personali esclusivamente quando esiste una base giuridica prevista dalla normativa applicabile.

4.1 Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale

I dati vengono trattati per:

elaborare e gestire gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare la preparazione e la spedizione dei prodotti;
fornire informazioni relative all'ordine e alla consegna;
gestire account cliente;
gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza;
adempiere alle obbligazioni derivanti dal contratto di vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

4.2 Obblighi legali

Alcuni dati vengono trattati e conservati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa, consumeristica e dalle altre disposizioni applicabili all'attività del Venditore.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

4.3 Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati possono essere utilizzati per proteggere il Sito, gli utenti e Arredix, verificare la sicurezza delle transazioni, prevenire e individuare attività fraudolente o illecite e tutelare i diritti del Venditore.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi, alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei propri diritti, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

4.4 Assistenza e comunicazioni con il Cliente

I dati forniti attraverso email, account cliente o altri canali di assistenza vengono utilizzati per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire il rapporto con il Cliente.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste, a seconda della natura della comunicazione.

4.5 Marketing via email

Arredix può inviare comunicazioni commerciali, promozionali e informative tramite email agli utenti che abbiano espresso il proprio consenso.

L'iscrizione alle comunicazioni marketing è facoltativa e non costituisce condizione per effettuare un acquisto.

Arredix utilizza un sistema di double opt-in: dopo la richiesta di iscrizione, l'utente riceve un'email attraverso la quale può confermare la propria volontà di ricevere comunicazioni marketing.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di annullamento dell'iscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattando Arredix.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Base giuridica: consenso dell'interessato.

Arredix non utilizza attualmente il numero di telefono fornito dal Cliente per l'invio di SMS promozionali.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al proprio funzionamento e, previo consenso quando richiesto, strumenti destinati ad analisi, personalizzazione e pubblicità.

L'utente può gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione sul Sito.

Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, si rinvia alla Cookie Policy e al pannello delle preferenze privacy disponibile sul Sito.

6. Comunicazione dei dati personali

Arredix può comunicare i dati personali, nei limiti necessari alle rispettive attività, a soggetti che forniscono servizi funzionali alla gestione del Sito e degli ordini, tra cui:

Shopify, quale piattaforma tecnologica utilizzata per il negozio online;
fornitori di servizi di pagamento;
istituti finanziari e circuiti di pagamento;
partner logistici, magazzini, fornitori e vettori incaricati della preparazione o consegna degli ordini;
fornitori di servizi informatici, hosting, sicurezza e assistenza tecnica;
fornitori di servizi di analisi, marketing e pubblicità, nei limiti consentiti dalle preferenze e dai consensi dell'utente;
consulenti professionali, amministrativi, fiscali o legali;
autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto di Arredix operano, ove applicabile, quali responsabili del trattamento sulla base di appositi accordi.

Arredix non vende i dati personali dei propri clienti a terzi per finalità di marketing.

7. Shopify

Il negozio online Arredix è realizzato attraverso Shopify.

Shopify raccoglie ed elabora determinate informazioni necessarie per fornire la propria piattaforma e i relativi servizi e, in determinate circostanze, può trattare dati personali per proprie finalità secondo quanto previsto dalla propria Informativa sulla privacy.

I dati trasmessi attraverso il Sito possono pertanto essere condivisi con Shopify e con soggetti che forniscono servizi necessari al funzionamento della piattaforma.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Shopify è possibile consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify disponibile sul sito ufficiale Shopify.

8. Partner logistici e fornitori

Poiché alcuni prodotti possono essere spediti direttamente da partner logistici o fornitori incaricati da Arredix, i dati strettamente necessari alla preparazione e alla consegna dell'ordine possono essere comunicati a tali soggetti.

Possono essere comunicati, ad esempio:

nome e cognome del destinatario;
indirizzo di consegna;
numero di telefono;
indirizzo email, quando necessario per la gestione della spedizione;
informazioni necessarie all'identificazione e alla consegna dell'ordine.

Tali dati devono essere utilizzati esclusivamente per le finalità connesse alla gestione e all'esecuzione dell'ordine, salvo che sussista un'autonoma base giuridica per ulteriori trattamenti.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

L'utilizzo di Shopify e di altri fornitori tecnologici può comportare il trasferimento o il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di strumenti riconosciuti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie previste dalla legge.

10. Conservazione dei dati

Arredix conserva i dati personali per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi legali o necessario per la tutela dei propri diritti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e alle transazioni sono conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale e contabile applicabile;
i dati relativi all'account vengono conservati finché l'account rimane attivo e successivamente per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi legali o alla tutela dei diritti;
i dati relativi all'assistenza e ai reclami vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e all'eventuale tutela dei diritti;
i dati utilizzati per finalità di marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, fermo restando l'eventuale mantenimento delle informazioni necessarie a documentare il consenso o l'opposizione.

11. Sicurezza

Arredix adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione attraverso Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

12. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e accedervi;
ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
ottenere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico nei casi in cui sia applicabile il diritto alla portabilità;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto.

Per esercitare tali diritti è possibile contattare:

info@arredix.com

Arredix potrà richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

13. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli interessati in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

L'esercizio di tale diritto non pregiudica la possibilità di ricorrere agli altri rimedi amministrativi o giurisdizionali previsti dalla legge.

14. Minori

I servizi di vendita offerti tramite Arredix.com non sono destinati ai minori.

Arredix non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per consentire loro di effettuare acquisti sul Sito.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali ad Arredix, può contattare il Titolare per richiederne la verifica e, ove ne ricorrano i presupposti, la cancellazione.

15. Link e servizi di terze parti

Il Sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti.

Arredix non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. L'utente è pertanto invitato a consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali attraverso tali servizi.

16. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

17. Contatti

Per informazioni sulla presente Informativa o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali:

Luca Dilillo – Ditta individuale
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Strada Cuorgnè 161
10079 Mappano (TO), Italia
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Email: info@arredix.com
PEC: luca_dilillo@pec.it